Termini e condizioni

Il presente documento (Condizioni Generali di Vendita) definisce le condizioni applicabili alle vendite concluse tra, chi acquista sul sito internet di Vicri srl. www.vicri.it, (d’ora in poi denominato ‘CLIENTE’ e la società Vicri srl., con sede legale in Via Vitruvio 156, 04023 Formia (LT) , P.IVA/Cod.Fisc 02770890594, denominato  ‘VENDITORE’.
Le condizioni disciplinano i rapporti tra Vicri srl. ed i consumatori.
Art 1 – ORDINE

Art 1-1: Modalità d’acquisto.
L’acquisto sul sito internet www.vicri.it è fattibile 7giorni su 7, 24h su 24h.
Per effettuare il vostro acquisto su internet, si devono eseguire le seguenti modalità:
– connettetevi al vostro conto o create un conto per i nuovi clienti
– scegliete il vostro articolo, indicando il colore e la taglia.
– aggiungete al carrello;
-scegliere: se continuare i miei acquisti o confermare il mio carrello
– scegliere la vostra modalità di spedizione
– scegliere la vostra modalità di pagamento
– verificate il riepilogo dettagliato prima della conferma definitiva del vostro ordine
– una volta effettuato il pagamento, al vostro ordine verrà assegnato un numero di ordine. Un e-mail di conferma del vostro ordine vi verrà inviato all’indirizzo indicato dal cliente.
Il cliente potrà consultare lo stato del suo ordine accedendo al suo conto sul sito Vicri.it.
Vi consigliamo di verificare attentamente il vostro ordine una volta completato.
Vicri srl darà esecuzione agli ordini ricevuti sul sito internet, nel limite della disponibilità di magazzino. In mancanza di disponibilità di uno o più articoli ordinati, Vicri srl  s’impegna ad informare il cliente e quest’ultimo potrà scegliere un altro colore (o taglia a seconda dell’articolo ) o chiedere il rimborso degli articoli ordinati.
Nel caso del rimborso, questo verrà effettuato al massimo in 14 giorni a partire dal giorno della conferma da parte del cliente di voler usufruire del recesso

Art 1-2

Gli ordini verranno inviati unicamente se questi sono stati pagati.
Art 2 – PAGAMENTI

Art 2-1 I pagamenti a disposizione sono i seguenti: 
– Con Carta di credito: Visa, Mastercard
– Con PayPal Postepay ° Con Conto Pay Pal
– Con contrassegno Poste Italiane
I pagamenti non potranno essere effettuati con assegni.

Art 2-2 
Un ordine pagato con carta bancaria (visa, mastercard, paypal) verrà addebitata immediatamente dalla nostra banca.

Art 2-3 
La conferma dell’ordine da parte del cliente implica l’accettazione di quest’ultimo, senza riserve, delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art 2-4 
A ogni ordine dovrà corrispondere un pagamento, non sono consentiti pagamenti commutativi per ordini differenti.

Art 2-5 
Vicri srl, una volta verificato il corretto pagamento, metterà in esecuzione l’ordine.

Art 3 – CONSEGNA

Art 3-1 Consegna ordini
Vicri srl eseguirà la consegna dei beni ordinati tramite spedizioniere (SDA), che ne curerà il trasporto accollandosi ogni responsabilità dal momento del ritiro sino alla consegna.

Art 3-2 Termini di spedizione
I tempi di spedizione e gestione dell’ordine sono da 3gg  a 5gg lavorativi : Per destinazioni, quali isole o zone d’Italia difficilmente raggiungibili i tempi di consegna potrebbero aumentare sino a 7 giorni.

Art 3-3 Spese di consegna:
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto, che potrà essere diverso da quello indicato in fattura.

I costi di consegna in Italia con SDA:
– €10,00 per ogni spedizione in Italia
Per un acquisto minimo di € 100,00 la spedizione sarà gratuita.
Il cliente sarà tenuto a specificare nell’indirizzo: numero civico dell’edificio, scala, codice digitale, piano e il vostro nome sulla cassetta di posta.
Il corriere si metterà in contatto con il consumatore tramite sms o email per informarlo sui tempi della consegna. Qualora il primo tentativo non andasse a buon fine, il corriere porrà un avviso relativo al suo passaggio al fine di fissare una nuova data di consegna.
Nel caso in cui il collo non possa essere consegnato per il motivo di i costi di riconsegna saranno a carico del destinatario e direttamente scalato dall’importo totale del vostro ordine, al momento del rimborso o se fosse necessaria la giacenza del collo per motivi di le spese di giacenza e riconsegna saranno a carico del destinatario.
Avvertenze importanti:in ogni caso di mancato ritiro della merce verranno addebitate le spese di giacenza(spese istruzione pratica Euro 9,92 oltre Euro 2,50 per ogni giorno di giacenza, IVA esclusa).
Se il collo è consegnato in ritardo, il cliente può non ritirarlo ed eventualmente avvalersi dell’opzione “reso e rimborso”.
Art 3-4 Tracciamento spedizione. 
Successivamente alla spedizione, riceverete una email, con il numero di tracking spedizione.

Art 4 – DIRITTO DI RECESSO

Art 4-1 -Diritto di recesso: 
Il cliente può avvalersi del diritto di recesso, inviando comunicazione entro 14 gg dalla data di ricezione dell’acquisto. La comunicazione dovrà avvenire telefonicamente contattando il Servizio Clienti al numero verde 0771 901851 oppure inviando un’email al seguente indirizzo: vicrispelletteria@libero.it
Decorso detto termine, il reso non sarà più fattibile.

Art 4-2 -Condizione di cambio e rimborso:
Vicri srl sarà tenuta ad accettare il reso degli articoli restituiti nel loro imballaggio originale (scatola da scarpe, rivestimento plastificato) e perfettamente conservati. In caso diverso i resi saranno respinti.

I prodotti resi potranno essere oggetto di credito o rimborso.

Art 4-3 
Vicri srl eseguirà il rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, entro 14 giorni dal giorno in cui ha conoscenza della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

Vicri srl eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Art 4-4
Per tutti i prodotti restituiti per recesso/rimborso, le spese di trasporto dal Cliente a Vicri saranno gratuite sono di 10,00 euro

Nel caso di prodotti restituiti per cambio, le spese di spedizione da Vicri al Cliente saranno sempre applicate a prescindere dall’importo totale dell’ordine.

Art 4-5
Il cliente dovrà notificare a Vicri srl , sul sito www.vicri.it,  tutte le contestazioni relative al prodotto(i) inviato(i), segnalando i difetti riscontrati o le difformità rispetto all’ordine, entro 60 giorni successivi la ricezione del pacco.

Vicri non accetterà alcun reclamo o contestazione oltre detto tempo.
Vicri, entro 10 giorni dalla ricezione del reclamo, dovrà rispondere al consumatore. In caso di accoglimento del reclamo, Vicri s’impegna a rimborsare al Cliente la spesa sostenuta ovvero a effettuare il cambio dei prodotti alterati, mancanti, o non corrispondenti all’ordine.
Art 5 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

Art 5-1 Diritti del consumatore 

Tutti i prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo.

La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato. Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore. In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso. La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.

Art 5-2 Termini 
Il consumatore decade dai diritti di cui all’art 5-1 se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto

Art 7 – LEGGE SULLA PRIVACY 

Art 7-1 Informativa in materia di protezione dei dati personali (Art. 13 D. Lgs. 30.06.2003 n. 196)
Secondo la normativa della Legge, si informa:

• che il Titolare del Trattamento dei dati personali è Vicri srl  con sede in Via Vitruvio 156, 04023 Formia (LT), P.IVA 02770890594
•che il responsabile del Trattamento è Vicri srl nella persona del legale rappresentante.
• che i dati personali verranno trattati per finalità commerciali, di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche, mediante elaborazione informatica con criteri prefissati;
• che alcuni dati sono obbligatori ai fini dell’evasione dell’ordine ed il rifiuto di fornirli impedisce di ricevere la merce ordinata; altri dati (ad esempio il n. telefono) sono facoltativi e permettono all’azienda di migliorare il servizio al cliente; il rifiuto di fornirli non comporta conseguenze;
• che i dati non verranno diffusi;
• che i dati, previo consenso, potranno essere comunicati a società di vendita a distanza, aventi le medesime finalità, che commercializzano articoli nei settori: abbigliamento, intimo, calzature, bigiotteria e accessori.
• che i dati potranno venire a conoscenza di soggetti specificatamente incaricati quali dipendenti o altri collaboratori per i trattamenti necessari o connessi all’invio di materiale pubblicitario ed all’evasione dell’ordine e di terzi che svolgono o forniscono specifici servizi strettamente funzionali all’esecuzione del rapporto contrattuale, quali: società di data entry, personalizzazione, imbustamento di messaggi, call center; Poste Italiane s.p.a.; società che forniscono servizi di pagamento;
• che il cliente ha diritto di ottenere senza ritardo:
a) la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, delle finalità e modalità del trattamento, nonché della logica su cui si basa il trattamento;
b) gli estremi identificativi del titolare e del responsabile
c) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
d) l’aggiornamento e la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l’integrazione dei dati;
e) l’attestazione che le operazioni di cui ai punti c) e d) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali sono stati comunicati salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
f) di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all’art. 37 D. Lgs. 196/2003 l’esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo
g) di opporsi gratuitamente al trattamento di dati personali ai fini di invio di materiale pubblicitario e di vendita diretta.
h) Collegamento ai social Plug-in di Facebook, Twitter, Pinterest.

IN QUALSIASI MOMENTO E CON LA MASSIMA SEMPLICITA’, IL CLIENTE PUO’ ESERCITARE I DIRITTI QUI SOPRA ELENCATI, CON UNA SEMPLICE RICHIESTA INDIRIZZATA AL RESPONSABILE TRATTAMENTO DATI Vicri srl – Via Vitruvio 156, 04023 Formia (LT)
Art 8 – SICUREZZA SUI PAGAMENTI

Art 8-1

Art 8-1 La sicurezza delle transazioni nei pagamenti con carte di credito, verranno assicurate, tramite crepitazione a 128bit, da PAYPAL Europe s.c.a.r.l.
Pertanto i dati sensibili non transitano su vicri.it, ne vengono in alcun modo collezionati dai nostri server.

Per ogni informazione, il servizio clienti di Vicri è raggiungibile : -per telefono dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 13.00 e dalle 16:30 alle 20:00 allo 0771 901851 . (Vi preghiamo di avere il numero d’ordine a portata di mano). -per e-mail all’indirizzo: vicrispelletteria@libero.it (indicate il vostro numero d’ordine) Vicri Srl Servizio Clienti VIa Vitruvio 156, 04023 Formia (LT)

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